Apartment 4

Știm că timpul tău este important, la fel este și al nostru. Neprezentările, sosirile întârziate și anulările nu sunt inconveniente doar pentru noi ca prestatori, ci și pentru ceilalți clienți ai noștri. Vă rugăm să fiți conștienți de politica noastră cu privire la rezervările ratate sau anulări.Dacă aveți o schimbare de planuri, vă rugăm să sunați la recepția OnTop (+37369666617) sau să efectuați anularea direct pe site imediat ce știți că nu vă veți putea prezenta în timpul alocat.Pentru a putea ajusta alte rezervări, solicităm respectuos să efectuați anularea cu cel puțin 12 ore înainte de ora stabilită. O neprezentare este atunci când un client pierde o rezervare fără a anula. În ambele cazuri, vom percepe clientului o taxă pentru rezervarea ratată, după cum urmează: ⚠️ Pentru anulările efectuate cu 24 ore sau mai mult (înainte de check-in) se returnează - 100% din sumă. Pentru anulările efectuate între 24h și 12h (înainte de check-in) - se returnează 50% din sumă. Neprezentarea sau anulările mai târzii de 12h (înainte de check-in) nu se rambursează.